Von der Angst zur Stärke: KI annehmen

Diskussion um Künstliche Intelligenz und Arbeitsplatzverlust

«Die Maschinen erheben sich!» «Roboter nehmen uns die Arbeitsplätze weg!» Viele Menschen haben Bedenken in Bezug auf künstliche Intelligenz, insbesondere die Angst, dass die Technologie menschliche Arbeitskräfte in der gesamten Wirtschaft ersetzen wird. Es besteht bereits viel Hoffnung, wie eine Umfrage mit Schweizer Führungskräften und Angestellten zeigt. 65% der Arbeitnehmer in der Schweiz, würden gerne so viel Arbeit wie möglich an KI abgeben, um ihre Arbeitslast zu reduzieren. Fast drei Viertel können sich vorstellen, KI nicht nur für administrative, sondern auch für analytische Tätigkeiten oder sogar kreative Aspekte ihrer Arbeit einzusetzen. Gleichzeitig haben 47% der befragten Angestellten Bedenken, dass KI ihre Arbeitsplätze ersetzen könnte (Jaun, 2023). Gewisse Ängste bleiben.

Die vier grössten Sorgen lauten folgendermassen (vgl. Bersin, 2023):

1. KI wird Arbeitsplätze beseitigen, Arbeitslosigkeit verursachen und die globale Arbeitskraft stören.

Die Automatisierung wird einige Arbeitsstellen ersetzen, betrachtet man jedoch die Vergangenheit zeigt sich aber auch, dass viele Befürchtungen bezüglich Jobverlust durch KI nicht eingetroffen sind. Die Nachfrage nach Arbeitskräften bleibt hoch. Ausserdem wurden viele Probleme in der Vergangenheit nicht durch die Automatisierung verursacht. So leiden laut Bersin Starbucks-Mitarbeiter unter Überarbeitung und Stress. Starbucks würde von mehr KI profitieren, da es die Planung und Durchführung komplexer Getränkebestellungen erleichtern würde. Die Einführung von KI wird vermehrt neuen Markt für Talente schaffen.

2. KI wird die Einkommensungleichheit, Armut und Obdachlosigkeit beschleunigen.

Es besteht die Sorge, dass neue Technologien soziale Unruhen, psychische Probleme und wirtschaftliche Ungleichheit verursachen. Jedoch werden mit neuen Technologien auch neue Arbeitsbereiche geschaffen und der Zugang zu technischen Fähigkeiten erleichtert. Die Jobs, die ein Verständnis von AI erfordern, werden weiterhin an Bedeutung gewinnen.

3. KI wird Fehlinformationen, Cyberkriege und Systemzerstörung schaffen.

Die Sorge besteht, dass KI-Systeme zu Cyber-Sicherheitskatastrophen führen könnte. Es gibt bereits Massnahmen, um mit diesen Herausforderungen umzugehen. Jedes KI-Produkt im Personalwesen unterliegt rechtlichen Vorschriften. KI kann dazu beitragen, bestehende Probleme anzugehen.

4. KI wird eine bewusste, bösartige «KI-Maschine» erschaffen, die die Menschheit auslöscht.

Die Angst besteht, dass KI ausser Kontrolle geraten könnte. Es gibt jedoch keine überzeugenden Beweise dafür. Die Transparenz und Erklärbarkeit von KI wird stetig verbessert.

Laut Vasallo sind all diese Ängste grösstenteils unbegründet. KI wird die Art und Weise, wie Arbeit erledigt wird verändern, jedoch nicht mit Fokus darauf Menschen zu verdrängen, sondern sie zu unterstützen. Die meisten Ängste von künstlicher Intelligenz sind übertrieben, jedoch auch nicht völlig ungerechtfertigt. An der Schnittstelle zwischen Menschen und Maschine werden neue Arbeitsplätze geschaffen. Chatbots müssen ordnungsgemäss und sicher funktionieren und darauf trainiert werden. Automatisierung macht die Arbeit einiger Einzelpersonen zwangsläufig überflüssig. Vasallo appelliert, dass wir als Gesellschaft diesen Verlust abfedern und Betroffene dabei helfen, diesen Übergang zu bewältigen.